UPS（Uninterruptible Power System），即不間斷電源，是一種含有儲能裝置，以逆變器為主要組成部分的恒壓恒頻的不間斷電源。主要用于給單臺計算機、計算機網絡系統或其它電力電子設備提供不間斷的電力供應。當市電輸入正常時，UPS將市電穩壓后供應給負載使用，此時的UPS就是一臺交流市電穩壓器，同時它還向機內電池充電；當市電中斷（事故停電）時，UPS立即將機內電池的電能，通過逆變轉換的方法向負載繼續供應220V交流電，使負載維持正常工作并保護負載軟、硬件不受損壞。UPS設備通常對電壓過大和電壓太低都提供保護。 作為業內型高科技企業，深圳索瑞德電子有限公司一直致力于電力能源領域產品研發和生產，在3月28日-30日舉行的“第二屆中國智能電網建設技術與設備展覽會”上，北極星電力網的記者有幸采訪了來自深圳索瑞德電子有限公司的銷售總監唐順，以下是訪談實錄。 北極星電力網：大家好！我是北極星電力網的記者。坐在我旁邊的這位是深圳索瑞德電子有限公司的唐總，唐總您好！ 唐總：您好！ 北極星電力網：請唐總為我們介紹一下貴公司的發展歷程吧！ 唐總：好的，我們深圳索瑞德電子有限公司是一家專業從事于電力能源領域產品研發和生產的*，集研發、生產及銷售為一體專業提供交直流一體化電源系統、直流屏、電力UPS、通訊電源設備（一體化UPS、直流遠供系統、鐵鋰UPS、電涌保護箱等產品）已有十年,產品廣泛應用于政府、金融、通信、交通、電力、工業控制、軍事、醫療等重要領域，并在通信和電力市場占有很大的份額。雖然公司成立的時間相對于老牌UPS廠商來說并不長,但近年來業務發展迅速,經過多年的努力與發展,索瑞德公司現已成為國內電源行業產品種類zui多、規模的型高科技企業之一。 北極星電力網：請談談貴公司在中國市場的經營策略和渠道策略是怎樣的？ 唐總：一直以來我們都是在開拓海外市場，進入中國市場的時間還非常短，國內很多經銷商和行業客戶對我們品牌的了解還需要一定的時間，同時我們也非常關注國內些品牌成功的經營策略，針對目前中國市場的激烈競爭情況，我們一方面通過媒體和專業雜志的宣傳來擴大我們在國內的影響力，另一方面通過做些行業的案例來顯示出我們的實力。同時我們也在加快速度進行國內渠道的建設，我們的渠道架構是在每個地區只設一家一級代理商,然后通過電源分銷商、系統集成商、二級分銷商等二級渠道進行銷售,并對分銷價格實行分層管理和監督,對項目采取報備,保障銷售鏈條的各個環節獲得合理的利潤。zui大力度的整合國內資源，達到廠商雙贏的效果。 北極星電力網：貴公司在保證產品質量方面都采取了哪些措施呢？ 唐總：任何優良、穩定的產品品質離不開嚴格的質量管理體系和*的硬件設施，我們公司成立以來嚴格貫徹推行ISO9001（2008）質量管理體系，公司內部推行ERP系統，使公司的管理水平和物控力度都大有提高和加強，產品同時也通過中國泰爾認證中心認證，在品質管理方面，公司品質部分別成立了IPQC組、QE組、QA組，從產品的物料來料，制程生產，zui終品質檢查到產品的模擬客戶使用測試，可靠性試驗，耐久性試驗，高低溫環境試驗均進行全面有效的管控，并同時責任到個人，為了提高各崗位人員的專業素質和技術水平，品質部定期舉行各種培訓并進行考核。同時實行對每塊PCB板，每臺整機編號進行管控，出貨前每臺機器均進行100%測試，并給予記錄。在硬件方面，公司SMT車間與PCBA車間實行無塵化作業，整個所有車間都實行全面靜電保護，所有系列的產品均配備專業測試儀器。在產品原材料方面，我們盡量選用國內外品牌，這樣充分保證了產品的性能的穩定性和可靠性。 北極星電力網：貴公司的服務體系是怎樣的？ 唐總：索瑞德目前已建立起一套布局合理的三級服務體系，并在業界推行三年保修的服務承諾。我們會授權具有一定規模和技術實力的代理商進行售后服務，集中培訓他們的技術人員，考驗合格后方能上崗。目前在全國設有15個分公司，21個客戶服務站，60多個維修服務網點。索瑞德可為用戶提供包括安裝、開通調試、維護、維修以及技術培訓在內的專業和服務。數百位訓練有素的技術人員可為各地區用戶提供全天24小時支持，提供各系列產品的專業建議、維修信息、疑難解答和其他服務。此外總公司還對客戶進行隨機走訪和巡檢制度，形成了*而下的客戶服務保證體系。
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